La vérification KYC Luckyboom se fait avant tout retrait : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement. Délais et causes de refus expliqués.
Trois catégories de pièces sont demandées. Fournissez-les en couleur, nettes, entières et lisibles, avec les quatre coins visibles.
Pièce d'identité : carte nationale d'identité, passeport ou permis de conduire en cours de validité. Le document doit montrer votre nom complet, votre date de naissance et une date d'expiration valide.
Justificatif de domicile : facture d'électricité, de gaz, d'eau, d'internet ou relevé bancaire daté de moins de trois mois, affichant votre nom et votre adresse complète.
Preuve de paiement : pour une carte Visa ou Mastercard, une photo recto où seuls les quatre premiers et deux derniers chiffres restent visibles, le reste masqué, ainsi que le cryptogramme au dos caché.
Pourquoi ces trois pièces
Chaque document couvre un point distinct : l'identité confirme qui vous êtes, le justificatif de domicile confirme où vous résidez, la preuve de paiement relie le moyen de dépôt à votre compte Luckyboom. Les trois ensemble forment un dossier complet.
Téléverser vos documents chez Luckyboom, étape par étape
L'envoi se fait depuis votre espace joueur, en quelques minutes.
Connectez-vous à votre compte, puis ouvrez la section « Vérification » ou « KYC » de votre profil.
Sélectionnez le type de document à transmettre (identité, domicile ou paiement).
Téléversez un fichier en couleur, au format image ou PDF, bien éclairé et sans reflet.
Répétez l'opération pour chaque catégorie demandée, puis validez l'envoi.
Attendez la confirmation : notre équipe vous informe du résultat par e-mail ou via le chat en direct.
Besoin d'aide pendant l'envoi ? Le support Luckyboom répond par live chat et par e-mail ([email protected]). Si vous n'arrivez pas à accéder à votre espace, consultez d'abord notre page de connexion Luckyboom.
Délais de traitement de la vérification Luckyboom
Un dossier KYC est approuvé ou refusé sous deux (2) jours. Une fois votre identité validée, la demande de retrait elle-même est traitée dans un délai de 4 à 7 jours ouvrés.
La vérification est indépendante des dépôts : vous pouvez approvisionner votre compte dès 20 EUR sans KYC préalable, les détails figurant sur notre page paiements Luckyboom. Le contrôle devient obligatoire lorsque vous demandez un encaissement — anticipez-le pour accélérer votre premier retrait Luckyboom.
À noter : avant tout retrait, vous devez avoir misé au moins trois fois (x3) les montants déposés actifs, conformément à nos pratiques AML.
FAQ
Quels documents dois-je fournir pour la vérification Luckyboom ?
Une pièce d'identité valide (carte d'identité, passeport ou permis), un justificatif de domicile de moins de trois mois et, si vous avez payé par carte, une preuve de paiement avec les chiffres centraux masqués. Les trois constituent votre dossier KYC complet.
Combien de temps prend la vérification KYC chez Luckyboom ?
Votre dossier est approuvé ou refusé sous deux (2) jours. Une fois l'identité validée, le retrait lui-même est traité en 4 à 7 jours ouvrés.
Dois-je faire la vérification Luckyboom avant de déposer ?
Non, vous pouvez déposer dès 20 EUR sans KYC préalable. La vérification d'identité devient obligatoire au moment de votre premier retrait.
Pourquoi mon document a-t-il été rejeté par Luckyboom ?
Le plus souvent à cause d'une image floue ou sombre, de coins coupés, d'un document expiré, d'un nom ne correspondant pas à votre compte ou de chiffres de carte non masqués. Renvoyez une version nette en couleur et corrigée.
Comment téléverser mes documents de vérification chez Luckyboom ?
Connectez-vous, ouvrez la section Vérification de votre profil, sélectionnez chaque type de document et téléversez un fichier couleur lisible. Le support par chat en direct ou e-mail vous aide en cas de difficulté.
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