Glücksspiel ist Unterhaltung – kein Weg, Geld zu verdienen oder Probleme zu lösen. Wir bei Luckyboom möchten, dass Ihr Spiel ein Vergnügen bleibt und niemals zur Last wird. Deshalb nehmen wir den Spielerschutz ernst und stellen Werkzeuge bereit, mit denen Sie die Kontrolle behalten.
Bei uns spielen ausschließlich volljährige Personen ab 18 Jahren. Wir prüfen Ihre Identität im Rahmen unserer Nutzungsbedingungen, und Konten Minderjähriger werden umgehend geschlossen. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf, damit kein junger Mensch in Ihrem Haushalt Zugriff erhält.
Werkzeuge, die Ihnen Kontrolle geben
In Ihrem Konto finden Sie mehrere Einstellungen, mit denen Sie Ihr Spielverhalten steuern. Richten Sie diese ein, bevor es nötig wird – Vorsorge wirkt besser als Reaktion.
Einzahlungslimits: Legen Sie fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen dürfen.
Verlustlimits: Begrenzen Sie den Betrag, den Sie in einem Zeitraum verlieren können.
Sitzungslimits: Bestimmen Sie, wie lange eine einzelne Spielsitzung dauert.
Reality-Checks: Lassen Sie sich in regelmäßigen Abständen an Ihre Spieldauer erinnern.
Abkühlphase: Pausieren Sie Ihr Konto kurzfristig, wenn Sie Abstand brauchen.
Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für einen längeren Zeitraum oder dauerhaft.
Brauchen Sie Hilfe bei der Einrichtung? Unser Team erreichen Sie über die Kontaktseite.
Ein kurzer Selbsttest
Beantworten Sie diese Fragen offen. Je öfter Sie „ja“ sagen, desto eher sollten Sie Unterstützung suchen.
Frage
Ja / Nein
Haben Sie schon mehr eingesetzt, als Sie sich leisten konnten?
Leihen Sie sich Geld, um weiterzuspielen?
Vernachlässigen Sie Pflichten wegen des Spielens?
Versuchen Sie, Verluste sofort zurückzugewinnen?
Gibt Ihnen das Spielen ein schlechtes Gewissen?
Dieser Test ersetzt keine Diagnose. Er gibt Ihnen aber einen ersten Hinweis.
Woran Sie ein Problem erkennen
Problematisches Spielverhalten schleicht sich oft langsam ein. Achten Sie auf die folgenden Warnsignale – bei sich selbst oder bei Menschen, die Ihnen nahestehen.
Sie spielen länger oder mit höheren Einsätzen, als Sie eigentlich wollten. Verlorenem Geld laufen Sie hinterher, um es zurückzugewinnen. Sie verschweigen Familie oder Freunden, wie viel Zeit und Geld Sie einsetzen. Rechnungen, Arbeit oder Beziehungen geraten ins Hintertreffen. Und wenn Sie nicht spielen, fühlen Sie sich gereizt oder unruhig. Kommt Ihnen das bekannt vor? Dann lohnt sich ein ehrlicher Blick.
Hilfe in Deutschland
Sie müssen nicht allein damit umgehen. In Deutschland bietet die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) kostenlose und anonyme Beratung an.
Telefon: 0800 1 372 700 (kostenfrei und vertraulich)
Online: spielen-mit-verantwortung.de
Zögern Sie nicht, dort anzurufen – auch dann, wenn Sie sich unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten schon ein Problem ist. Ein Gespräch kostet nichts und kann viel bewirken. Wie wir mit Ihren Daten umgehen, lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Häufige Fragen
Ab welchem Alter darf ich bei Luckyboom spielen?
Nur Personen ab 18 Jahren dürfen ein Konto eröffnen und spielen. Wir überprüfen das Alter im Rahmen der Verifizierung und schließen Konten Minderjähriger.
Wie kann ich mein Einzahlungslimit ändern?
Sie legen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits direkt in Ihren Kontoeinstellungen fest. Eine Senkung gilt sofort, eine Erhöhung erst nach einer Bedenkzeit. Unser Support hilft Ihnen gern weiter.
Was passiert bei einem Selbstausschluss?
Während des gewählten Zeitraums bleiben Sie von Spielen und Werbung ausgeschlossen. Das Konto bleibt gesperrt und lässt sich nicht vorzeitig reaktivieren.
Kann ich eine kurze Pause einlegen, ohne mein Konto zu schließen?
Ja. Mit der Abkühlphase pausieren Sie Ihr Konto für einen kurzen Zeitraum. Danach steht es Ihnen wieder zur Verfügung, sofern Sie keinen längeren Ausschluss gewählt haben.
Bietet die BZgA-Beratung anonyme Hilfe?
Ja. Die Beratung unter 0800 1 372 700 ist kostenfrei, anonym und vertraulich. Weitere Informationen finden Sie unter spielen-mit-verantwortung.de.
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