Wie wir KI und automatisierte Systeme einsetzen

Wir setzen an verschiedenen Stellen unserer Plattform automatisierte Systeme ein. Manche davon lassen sich als künstliche Intelligenz beschreiben, andere als regelbasierte Logik. Diese Seite erklärt, wo das geschieht, wie wir Entscheidungen überwachen und wie Sie nachfragen können.

Luckyboom wird von MAIREKE LIMITADA (Costa Rica) betrieben; eine Lizenznummer ist auf der offiziellen Website nicht angegeben. Gemäss den offiziellen Bedingungen gilt das Recht von Anjouan. Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an volljährige Personen ab 18 Jahren. Transparenz ist uns wichtig – deshalb legen wir hier offen, was im Hintergrund passiert.

Sie haben das Recht, eine automatisiert getroffene Entscheidung zu hinterfragen und eine menschliche Überprüfung zu verlangen. Ebenso können Sie Auskunft darüber anfordern, welche Ihrer Daten wir verarbeiten. Schreiben Sie uns dazu über unseren Kontaktbereich oder nutzen Sie den Live-Chat.

Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die vertraglichen Grundlagen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Haben Sie Bedenken, die wir nicht ausräumen können, dürfen Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.

Ein automatisiertes System schlägt vor – ein Mensch entscheidet. Das gilt bei allen Vorgängen mit spürbaren Folgen für Sie. Wird etwa eine Auszahlung markiert, ein Konto eingeschränkt oder eine Verifizierung abgelehnt, prüft unser Team den Fall, bevor eine endgültige Entscheidung fällt.

Wir verlassen uns nicht blind auf Algorithmen. Automatisierung filtert und priorisiert; die abschliessende Beurteilung bleibt bei geschulten Mitarbeitenden. So vermeiden wir Fehlurteile, die eine rein maschinelle Prüfung verursachen könnte.

Warum nutzen wir überhaupt Automatisierung? Weil sie schneller Muster erkennt als ein Mensch. Konkret unterstützt uns Technologie in diesen Bereichen:

• Betrugs- und Sicherheitsprüfung: Erkennung ungewöhnlicher Login- oder Zahlungsmuster.
• Geldwäscheprävention (AML) und KYC: Abgleich von Verifizierungsdaten vor Auszahlungen.
• Personalisierung: Vorschläge zu Spielen und Angeboten auf Basis Ihrer Aktivität.
• Support: Ein Chat-Assistent beantwortet einfache Anfragen rund um die Uhr.
• Verantwortungsvolles Spielen: Hinweise auf auffälliges Spielverhalten.

Diese Werkzeuge helfen, Ihr Konto zu schützen und Abläufe zu beschleunigen.

Automatisierung ersetzt kein eigenes Urteilsvermögen. Spielvorschläge sind Empfehlungen, keine Garantien, und jedes Glücksspiel bleibt mit Risiko verbunden. Wenn Sie merken, dass das Spielen zur Belastung wird, ziehen Sie unsere Werkzeuge zum verantwortungsvollen Spielen heran.

Brauchen Sie Unterstützung? SOS Spielsucht berät kostenlos und vertraulich unter 0800 040 080 sowie über www.sos-spielsucht.ch. Zögern Sie nicht, Hilfe anzunehmen.